Acompañando organizaciones he aprendido, que compartir los resultados con un equipo que
realmente aporta valor es clave para darle continuidad al proyecto y al equipo. Pero, ¿cómo
devolverles si lo están haciendo bien? Para mí, una de las mejores maneras de averiguarlo es a
través de encuestas. Puede que suene un poco aburrido, pero si se hacen bien, ¡pueden ser muy
útiles!
Como ejemplo, el equipo de producción de una fábrica al que he acompañado este año. Decidí
hacerles participes y conscientes de cómo se sentían en el trabajo. Para ello elaboré una
encuesta de satisfacción laboral, incluí preguntas como: “¿Te sientes valorado en tu puesto?”,
“¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?”, “¿Estás satisfecho con tu equilibrio trabajo y vida
personal?” , “¿Sientes que tienes las herramientas para llevar a cabo tu trabajo de manera
efectiva?”
Los resultados me dieron pistas sobre lo que funciona y lo que no. Descubrí que algunos se
sentían desmotivados porque no entendían bien la misión de la empresa. O por que no habían
conectado sus valores con los de la organización.
Luego, implementé encuestas de compromiso para ver cuánto se identifican con la misión.
Preguntas como “¿Cómo calificarías tu comprensión de la misión de la empresa?” o “¿Sientes que
tu trabajo tiene un impacto real?” ¿Te sientes orgulloso de trabajar en esta empresa? “¿Sabes
cuál de tus valores personales se alinean con los de la empresa?”.
Todas las respuesta que obtuve, me ayudaron a comprender mejor su perspectiva. Me
proporcionaron la certeza de saber si era momento o no de hacer ajustes.
También utilicé encuestas de desempeño. Con el propósito de ver quién brillaba y quién podría
necesitar un poco más de apoyo. Posibilitando a la dirección redimensionar sus recursos
personales
Pregunté cosas como: “¿Sientes que trabajas bien en equipo?” y “¿Cómo calificarías tu propia
productividad?”. “¿Te sientes satisfecho con los objetivos establecidos para tu puesto?” ¿Te
gustaría buscar oportunidades para mejorar tus habilidades?
Finalmente, tras completar un proyecto importante en otro de los equipos de la organización ,
lancé encuestas de retroalimentación: “¿Qué funcionó bien?” y “¿Qué mejorarías para la
próxima vez?”. “¿Qué tipo de apoyo adicional necesitarías para ser más efectivo en tu puesto?”
“¿Qué sugerencia que te gustaría compartir para mejorar el ambiente laboral?”
Os aseguro que un momento de cierre y satisfacción las respuestas fueron oro puro para aprender
y crecer.
Medir resultados con encuestas suele dar miedo, desconocemos las respuestas y lo desconocido
no suele ser un buen compañero de baile. Si embargo, en mi experiencia me ha proporcionado
datos valiosos, y he visto cómo en los equipos se sienten escuchados y valorados. Cuando se
sienten así, su motivación y compromiso aumentan. Al final, todos ganamos: el equipo, la empresa
y, por supuesto, ¡los resultados!
Si quieres que te acompañe a ver el cambio en tu equipo llámame, te ayudo.
Especialista en gestión de proyectos, Formación en desarrollo de Habilidades competenciales. Facilitadora de procesos con personas y organizaciones
Socia directora del Área de Consultoría.
Soy Mª Paz Aguilera, nací y vivo en Córdoba, soy leal, paciente, amable, entusiasta y con mucho sentido del humor, experta en gestionar mis propias emociones, todo ello me ha ayudado ser buena en lo que hago.
Formación destacada:
- Cursando Máster HR Agile Scrum, Kamban.
- Máster de Dirección y Gestión Estratégica de Recursos Humanos. .
- Coach Profesional Ejecutivo Certificado por ASESCO CPC10719.
- Coach Profesional Ejecutivo Certificado por AECOP CP196.
- Practitioner y Trainer’s Training en PNL certificado por la AEPNL (Asociación Española de PNL).
- Posgrado en Dirección y Gestión de Entidades No Lucrativas y de Economía Social por la Universidad Ramón Llull de Barcelona.
- Diplomada en Profesorado de EGB por la Universidad de Córdoba.
