Liderar en tiempos de incertidumbre: Cómo los líderes pueden convertirse en agentes de cambio

Cuando lideras un proyecto y su equipo, rodeado de  un contexto de incertidumbre, las respuestas tradicionales dejan de ser efectivas. Lo aprendí de primera mano cuando la líder de un equipo ( a partir de ahora María) contactó conmigo para que la ayudara a tomar el control.

Cuando inicié el trabajo de diagnóstico, vi que nos enfrentábamos a una situación en la que la rotación de personal era alta, la motivación parecía estancada y la conexión del equipo con la visión de la empresa carecía de si.

El desafío era evidente: ¿Cómo generar sentido de pertenencia y compromiso en un contexto incierto y desmotivador? Cómo hacer que su líder estuviera presente en el proceso y convertirla en el agente de cambio que su equipo necesitaba. 

La sensación inicial fue de confusión. María, había llegado al puesto con la ilusión de hacer cambios, pero en cuanto tomó el mando, se dio cuenta de que el liderazgo no era sólo tener una visión, sino lograr que otros la compartieran y se sintieran parte de ella. 

Para abordar estos desafíos, diseñamos una intervención con actividades concretas que ayudaron a transformar nuestra forma de trabajo. Empezamos con pequeños experimentos:

Lo primero en lo que intervinimos fue  en María, trabajando su propia mentalidad como líder. Le enseñé a ver el cambio como algo que no se impone, sino que se co-crea con el equipo. En lugar de imponer cambios desde arriba, le propuse que empezáramos con pequeños experimentos que demostraran, en la práctica, cómo la agilidad podía mejorar la dinámica del equipo.

Aquí es donde empezó la verdadera transformación.

Después continuamos con Reuniones diarias cortas y efectivas, donde cada persona compartía avances y bloqueos.

Antes, las reuniones de equipo eran largas, tediosas y poco productivas. Se hablaba mucho, pero se resolvía poco.

Le propuse un cambio: hacer reuniones diarias de solo 15 minutos, cada mañana, donde cada persona respondiera tres preguntas clave:

¿Qué hice ayer?
¿En qué voy a trabajar hoy?
¿Qué obstáculos tengo y cómo podemos resolverlos?

Existía una cultura oculta en la organización, en la que estaba muy presente el miedo al error. Para cambiar esto introdujimos dos practicas clave :


Feedback continuo: En lugar de esperar a evaluaciones anuales, se normalizó el dar y recibir feedback en tiempo real, con un enfoque en aprendizaje y mejora. Corregir en lugar de culpar donde se normalizaba el error como parte del aprendizaje.  Con preguntas sencillas el equipo perdía el miedo a encontrar mejoras

 ¿Qué funcionó bien?
 ¿Qué podemos mejorar?
¿Qué acciones que aún no hemos hecho vamos a incorporar para el próximo proyecto?

Esto cambió por completo la cultura de la empresa. El error dejó de verse como un problema y empezó a considerarse una oportunidad de aprendizaje. El miedo se redujo y la innovación volvió a florecer.

Y por último introdujimos otra sencilla medida

Empoderamiento del equipo, delegando más y confiando en su experiencia. Poco a poco, la mentalidad de la líder cambió. Pasó de querer controlarlo todo a fomentar un entorno donde su equipo se sintiera seguro para proponer, experimentar y aprender.

Cada semana, debía delegar una decisión importante a su equipo.
Debía confiar en que tomarían la mejor decisión sin su intervención.
Y en lugar de corregirlos, debía guiarlos con preguntas.

Al principio,  a María le costó soltar el control. Pero con el tiempo, se dio cuenta de que su equipo tenía más talento del que imaginaba y que, al confiar en ellos, las soluciones llegaban más rápido y con más creatividad.

El impacto no tardó en verse. Equipos antes desmotivados comenzaron a tomar iniciativa. Los procesos burocráticos se transformaron en ciclos iterativos más rápidos. La confianza aumentó. Y, sobre todo,  María dejó de sentirse sola en la carga del liderazgo.

¿Te identificas con esta historia?

Si estás en una situación similar y sientes que tu equipo no está alineado o que los cambios son difíciles de implementar, puedo ayudarte a convertirte en un líder  agente de cambio.

¿Hablamos y diseñamos juntos el camino hacia una transformación real?

Resuelve tus dudas en una sesión de claridad de 20 minutos


Especialista en gestión de proyectos, Formación en desarrollo de Habilidades competenciales. Facilitadora de procesos con personas y organizaciones

Socia directora del Área de Consultoría.

Soy Mª Paz Aguilera, nací y vivo en Córdoba, soy leal, paciente, amable, entusiasta y con mucho sentido del humor, experta en gestionar mis propias emociones, todo ello me ha ayudado ser buena en lo que hago.

Formación destacada:

  • Cursando Máster  HR Agile Scrum, Kamban.
  • Máster de Dirección y Gestión Estratégica de Recursos Humanos. .
  • Coach Profesional Ejecutivo Certificado por ASESCO CPC10719.
  • Coach Profesional Ejecutivo Certificado por AECOP CP196.
  • Practitioner y Trainer’s Training en PNL certificado por la AEPNL (Asociación Española de PNL).
  • Posgrado en Dirección y Gestión de Entidades No Lucrativas y de Economía Social por la Universidad Ramón Llull de Barcelona.
  • Diplomada en Profesorado de EGB por la Universidad de Córdoba.

Artículo publicado por:

También ha publicado:

Servicios relacionados:

¿Tienes una consulta?

Nuestro equipo ha habilitado un canal directo de consultas para este servicio.

Consulta rápida



¿Prefieres chatear?

Nuestro equipo ha habilitado un canal directo de consultas para este servicio.

Empiece hoy a implementar la herramienta que evita delitos y atenúa la responsabilidad penal de los administradores de bienes de La Iglesia

La prevención es la mejor manera para disuadir a personas subordinadas de cometer algún delito o conducta irregular dentro de su institución.

Tener una herramienta que evite la responsabilidad penal de los administradores de la institución en caso de finalmente suceda, se convierte en el mejor escudo para proteger la imagen y reputación de su institución y sus administradores.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos Responsable: Rich & Asociados, S.L.P. Finalidad: Prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas. Legitimación: Consentimiento del interesado aceptando la política de privacidad. Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que nos facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.